化妝品店送贈(zèng)品該如何送？
發(fā)布時(shí)間：2016-01-13 10:10
但是很多店把贈(zèng)品當(dāng)作一種無價(jià)值的東西
怎么送贈(zèng)品?有訣竅!
有些顧客在看好一件產(chǎn)品后，會(huì)向店員索要贈(zèng)品。不少店員會(huì)直接一口答應(yīng)然后把贈(zèng)品包好了。這樣會(huì)讓顧客覺得贈(zèng)品一錢不值，并不會(huì)有得到贈(zèng)品后的愉悅感。相反，如果店員想辦法讓顧客以為這個(gè)贈(zèng)品“得來不易”，不僅顧客變得高興，下次她還會(huì)來店里，因?yàn)樗谶@家店里可以得到“別人不易得到”的附加值。
要做到這一點(diǎn)，就需要把贈(zèng)品的價(jià)值表現(xiàn)出來。怎么做呢?關(guān)鍵要在贈(zèng)送贈(zèng)品的過程中做文章：
一：假裝“為難”的送
二：假裝“申請(qǐng)”回來“高興”的送出去
三：“店長”不經(jīng)意路過
什么樣的產(chǎn)品用來做贈(zèng)品?有講究!
現(xiàn)在的化妝品店，因?yàn)閮r(jià)格競爭已經(jīng)走到了無促不銷的境地，很多店主在活動(dòng)中送贈(zèng)品，如果所贈(zèng)商品不得當(dāng)，其實(shí)無異于飲鴆止渴。
最大化贈(zèng)品的價(jià)值?有學(xué)問!
還有一類贈(zèng)品的玩法，使贈(zèng)品不再是免費(fèi)的，通過這樣的方式，可以更大程度地發(fā)揮贈(zèng)品的附加價(jià)值，并且促進(jìn)連帶銷售。
1、加錢換購
當(dāng)顧客購買產(chǎn)品后還不能馬上獲得贈(zèng)品，還需要再補(bǔ)交一定數(shù)額的現(xiàn)金后才能獲得，這種方法稱為加費(fèi)贈(zèng)送。如顧客買了一瓶爽膚水，只要顧客再加1元就可以贈(zèng)送一片面膜。但是附加的條件不能太高，否則促銷將無吸引力。
2、有條件贈(zèng)送
廠家也可在其他條件下進(jìn)行贈(zèng)送，如在兌換贈(zèng)品前，顧客先要接受相關(guān)的市場調(diào)查，或者留下其個(gè)人資料等。
例如，讓顧客做市場調(diào)查問卷，掃一掃店鋪二維碼，然后就可以獲得贈(zèng)品。這些操作都有利于企業(yè)以后開展市場營銷活動(dòng)。通過促銷活動(dòng)的贈(zèng)品不僅達(dá)到了促銷的作用，而且超過了促銷活動(dòng)中贈(zèng)品的原有價(jià)值。
3、要送就送在明處
有時(shí)我們明確地告訴消費(fèi)者贈(zèng)品的價(jià)格，也有非常效果，即使是便宜的贈(zèng)品。因?yàn)橄M(fèi)者是沖著產(chǎn)品去的，贈(zèng)品是你為給消費(fèi)者的一個(gè)購買誘因。
4、隨產(chǎn)品送
比如買彩妝產(chǎn)品贈(zèng)一塊鏡子，就是隨產(chǎn)品一起贈(zèng)送的方式。這要求贈(zèng)品容易和產(chǎn)品擺放在一起。
5、憑證式贈(zèng)送
零售商為了吸引消費(fèi)者購買，建立顧客忠誠度，常常也舉辦一些憑證式贈(zèng)送活動(dòng)，比如此前在微信上流行的“積贊”，就是這樣的形式。此外，店鋪還可以自己設(shè)計(jì)一些紀(jì)念品，年底用在店內(nèi)購買所獲紀(jì)念品來領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)品。
在策劃憑證促銷時(shí)，一般要考慮消費(fèi)者除了收集憑證外，再不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用，否則將會(huì)對(duì)消費(fèi)者失去吸引力。
贈(zèng)品促銷隨便搞?有門道!
1、贈(zèng)品不一定非要送本品牌的小樣
贈(zèng)品可以是各種不同的東西，可以是銷售的產(chǎn)品樣品，也可以是一種標(biāo)準(zhǔn)或特殊產(chǎn)品;可以是一件具有紀(jì)念意義的禮物，也可以是一種極具實(shí)用價(jià)值的生活用品;可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。也就是說，只要適合你促銷目標(biāo)的東西，都是你贈(zèng)品促銷物的選擇范圍。
2、贈(zèng)品設(shè)計(jì)千萬別隨意，要考慮相關(guān)性
一些店至今還存在著一種對(duì)贈(zèng)品促銷的錯(cuò)誤看法，他們認(rèn)為，我送贈(zèng)品給你是你在占我的便宜，我給你什么，你就拿什么，所以他們對(duì)于促銷贈(zèng)品的設(shè)計(jì)和策劃一向是很不以為然的。如果在贈(zèng)品設(shè)計(jì)和策劃上太過隨意的話，就非常容易造成送了白送的嚴(yán)重后果。
贈(zèng)品與產(chǎn)品本身的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性是贈(zèng)品促銷的一條鐵律，不相關(guān)的贈(zèng)品等于白送!
3、贈(zèng)品領(lǐng)取的流程能簡則簡
一些店在贈(zèng)品宣傳上看起來非常的誘人,顧客興沖沖的趕到現(xiàn)場掏錢購買，準(zhǔn)備獲得一點(diǎn)額外收獲，結(jié)果買了產(chǎn)品后，拿著購物小票在那里等，又游戲、又抽獎(jiǎng)?wù)垓v了一遍，最后僅有為數(shù)不多的顧客拿到了贈(zèng)品，令到一些顧客大呼上當(dāng)，一些顧客甚至在中途就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺，對(duì)品牌沒什么好印象。
對(duì)于購物贈(zèng)禮，最好是減少一些不必要的環(huán)節(jié)，譬如拿小票去排隊(duì)等待，拿小票換贈(zèng)品券再去兌贈(zèng)品等。
獎(jiǎng)品和贈(zèng)品一定要分開，不要為了留住顧客，故意弄些噱頭，最后搞得消費(fèi)者沒了耐心轉(zhuǎn)身走人，促銷還有效果?
4、贈(zèng)品價(jià)值別夸大
有的店為了招徠顧客，常常把贈(zèng)品的價(jià)值故意夸大，于是一個(gè)價(jià)值3元的小玩意兒就成了價(jià)值10元，還要額外加5元。消費(fèi)者興沖沖把產(chǎn)品買回家后一琢磨，這不就值兩三塊錢嗎!如此一折騰，對(duì)品牌還能有什么好印象?
廉價(jià)的贈(zèng)品不如不送!贈(zèng)品的價(jià)值如果被夸大得太離譜的話，危及的可能就是他們對(duì)品牌的信任感降低的問題了。所以對(duì)顧客實(shí)事求是實(shí)際上是對(duì)品牌形象的維護(hù)。
